Contactez nousLe plus rapide : Envoyez nous un message sur Whatsapp en cliquant ci dessous. Munissez-vous de votre numéro de commande si vous souhaitez avoir des informations sur :
Envoyer un message sur WhatsApp Envoyez nous un message sur Messenger en cliquant ci dessous. Munissez-vous de votre numéro de commande si vous souhaitez avoir des informations sur :
Envoyer un message sur Messenger Par téléphone N'attendez plus en ligne et demandez nous un rappel. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Demande de rappel Contactez nos services par mail Service Clients Demande de renseignements sur les produits, partenariats. SAV Demande d'informations commerciales, produits. Retours Demande d'échange ou de remboursement. Suivi de commande Demande d'informations sur le suivi de votre commande. Professionnels Vous êtes un professionnel ? Les questions les plus fréquentes Ma commande est erronnée Le produit commandé ne convient pas Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ? JE N'AI PAS REÇU DE CONFIRMATION DE COMMANDE QUELS MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTEZ VOUS ? QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ? Adressez nous un mail en indiquant la raison du retour et votre N° de commande ou remplissez le formulaire en cliquant ci dessous. Dès réception dans nos locaux des articles, nous effectuons le remboursement sous 2 jours. En cas d'erreur de commande, au retour du colis (l'article dois arriver à nos dépôt dans l'état reçu). Le remboursement est effectué sous 2 jours par le moyen de paiement de votre commande. Il se peut que nos lignes soient occupées. Dans ce cas, ne perdez pas de temps et contactez-nous par WhatsApp, ou faites une demande de rappel depuis le formulaire. Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans le menu "Mes commandes" puis : Si vous avez passé commande ce jour, il est nécessaire de patienter le temps que le lien de suivi soit mis à jour. Si vous avez passé commande il y a plus de 5 jours ouvrables et que vous n'avez pas de nouvelles de votre commande, contactez-nous en cliquant ci dessous : Vous avez reçu un mail de confirmation de juste après votre commande. Si tel n'est pas le cas, vérifiez vos SPAM. Nos délais d'expédition sont de 3 à 5 jours. Vous recevrez un message au plus tard le 5eme jour de départ du colis. Généralement, les colis sont expédiés sous 2 jours. Si vous attendez depuis plus longtemps, contactez nous via ce formulaire ou via whats app avec votre numéro de commande :
Après réception de votre commande, nous confions la livraison au transporteur choisit. Un N° de suivi de votre colis vous est adressé par mail à la remise de votre commande au transporteur. Le délai de livraison peut varier de 2 a 5 jours ouvrables en fonction du transporteur Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison sur le lien que nous vous adressons ou en vous connectant à votre compte : Siete già clienti? Inserite l'e-mail e la vostra password:Prima visita?Registratevi |